Chez C’est Qui La Boss ?, nous avons reçu en interview une entrepreneure qui a profondément changé notre façon de consommer : Lucie Basch.
À seulement 23 ans, elle lance Too Good To Go après avoir découvert l’ampleur du gaspillage alimentaire dans une usine. Depuis, son application a permis de sauver des millions de repas et elle poursuit aujourd’hui son engagement avec Poppins. Au cours de notre échange, elle est revenue sur les débuts de son aventure entrepreneuriale, les obstacles rencontrés et les leçons qu’elle en a tirées.
Les meilleures idées naissent souvent d’un problème qui vous touche
Pour Lucie, une entreprise ne commence pas avec une idée brillante. Elle commence avec un problème qu’on ne supporte plus de voir.
« Je travaillais dans les usines de production de Nestlé et j’ai découvert qu’on jetait près de 40 % de la production alimentaire mondiale. Je me suis dit que c’était impossible d’accepter ça et qu’il fallait trouver une autre solution. Si vous voulez entreprendre, partez d’un problème qui vous révolte vraiment. C’est ce qui vous donnera l’énergie d’aller au bout, même quand ce sera difficile. »
Selon elle, les projets qui durent sont rarement ceux qui suivent une tendance. Ce sont ceux qui répondent à une conviction profonde.
Allez voir vos futurs clients avant de construire votre projet
Avant même de développer son application, Lucie passe des semaines à frapper à la porte des commerçants.
« Avant de créer un produit, allez parler à ceux qui vont l’utiliser. Moi, j’ai passé des journées entières à demander aux commerçants s’ils avaient des invendus et comment je pouvais les aider. On apprend beaucoup plus sur le terrain que derrière un ordinateur. »
Pour elle, écouter les besoins réels permet d’éviter de construire une solution à côté du problème.
N’attendez pas d’être prête pour vous lancer
Lorsque Lucie crée Too Good To Go, elle n’a jamais monté d’entreprise.
« Je ne connaissais rien à l’entrepreneuriat. Je n’avais jamais fait de commercial, jamais fait de marketing. J’ai tout appris en avançant. Si j’avais attendu d’être experte, je ne me serais jamais lancée. La passion et la curiosité peuvent vous emmener beaucoup plus loin que vous ne l’imaginez. »
Elle estime même que ce manque d’expérience lui a permis d’avoir un regard différent et d’oser des choses que d’autres n’auraient peut-être pas tentées.
L’entrepreneuriat, c’est apprendre à résoudre un problème après l’autre
Contrairement à ce que l’on imagine souvent, entreprendre ne consiste pas à tout maîtriser.
« Si vous n’aimez pas résoudre des problèmes, l’entrepreneuriat risque d’être compliqué. Chaque semaine, je me demandais quel était le plus gros obstacle qui m’empêchait d’avancer. Je le réglais, puis je passais au suivant. Inutile de vouloir tout résoudre d’un coup : avancez étape par étape. »
Une façon de voir les difficultés qui lui permet de continuer à avancer, même lorsque tout semble bloqué.
La persévérance compte plus que le talent
Au début, presque personne ne croit en son projet.
« Il faut accepter que les débuts soient difficiles. Essayez dix choses. Si une seule fonctionne, vous avez déjà gagné. Ne lâchez pas parce que ça ne marche pas tout de suite. Soyez convaincu de votre projet avant d’essayer de convaincre les autres. »
Pour Lucie, la réussite est souvent le résultat d’une accumulation de petits efforts invisibles.
Choisissez un projet qui vous ressemble vraiment
Après Too Good To Go, Lucie lance Poppins. Un nouveau projet, mais toujours avec la même volonté de répondre à un problème de société.
« Avec Poppins, je voulais répondre à un autre problème : nous avons tous des objets qui dorment chez nous alors que d’autres en ont besoin. L’idée est de pouvoir les louer près de chez soi plutôt que de les acheter. »
Après le succès de Too Good To Go, Lucie Basch reconnaît qu’il est normal de se demander si l’on crée un nouveau projet pour les bonnes raisons. Pour elle, la motivation doit toujours dépasser l’envie de réussir une nouvelle fois.
« On peut avoir envie de lancer un nouveau projet après un premier succès, mais il faut se demander pourquoi on le fait. Est-ce que ce projet vous prend vraiment aux tripes ou est-ce que vous êtes simplement attiré par la réussite ? Si votre motivation est profonde, vous aurez l’énergie pour aller jusqu’au bout. »
La réussite n’est pas une destination
Pour Lucie, entreprendre ne se résume pas à créer une entreprise qui fonctionne.
« Créer une entreprise change une vie, qu’elle réussisse ou non. On apprend l’humilité, le courage, à se remettre en question et à bien s’entourer. Finalement, ce sont tous ces apprentissages qui comptent autant que le résultat. »
En quittant nos studios, Lucie Basch nous laisse avec une idée simple : les plus belles entreprises ne naissent pas forcément d’un business plan parfait, mais d’une envie sincère de résoudre un problème. Et si elle devait résumer son parcours en un conseil, ce serait sans doute celui-ci : n’attendez pas d’avoir toutes les réponses pour commencer. Avancez, apprenez et laissez votre projet grandir avec vous.
Découvrez ici tous nos autres secrets de Boss !